キャンセル・交換について

商品の製造・発送は万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、すぐにご連絡ください。
商品を交換させていただきます（送料弊社負担）。

返品・交換につきましては原則として製品到着後8日以内、未開封・未使用の製品に限らせていただきます。
（お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります）。

また、返品された場合は、その際に差し上げたクーポンや特典はご利用いただけませんのでご了承ください。

いずれの場合も返品時には商品同梱の「納品明細書 兼 請求書」が必要となります、あらかじめご了承ください。

※事前にお電話がない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。

※お客様の都合によるセット品の一部返品は原則としてお断りさせていただいております。

※ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪質によるものと判断される場合には、ご注文をお断りする場合がございます。

※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

ご注文いただいた商品および当月お届け予定の定期お届け便商品が出荷前の場合は、マイページまたはお電話にて受付させていただいております。
なお、出荷後のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

定期お届け便の解約につきましては、お電話でのみ承っております。

※メールからの受付は承っておりません。内容の行き違いが発生してしまうといった懸念や、肌への重篤なトラブルを見逃してしまう可能性を考慮し、お電話でのご連絡をお願いしております。

※次回お届けの10日前までにご連絡をお願いいたします。